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互聯(lián)網(wǎng)家居持續(xù)火熱,各路豪杰紛紛殺向互聯(lián)網(wǎng)家居,互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司不斷加強家居業(yè)務(wù)的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)裝修確實具有很大的市場,但是現(xiàn)在很多企業(yè)的目標(biāo)用戶是第一次裝修的人群,對于一些后期因家居舊了或者壞了需要進行微小改動或者調(diào)整的需求卻被人忽視。
近期,億歐采訪了專做家居美容的多彩飾家(北京)品牌管理有限公司創(chuàng)始人吳堂祥。多彩飾家成立于2013年8月,其創(chuàng)始人兼CEO吳堂祥具有十幾年的家裝工作經(jīng)驗,曾在上市企業(yè)負責(zé)家裝業(yè)務(wù)。
多彩飾家:從家居美容切入家裝后市場
多彩飾家包含多彩飾家(北京)品牌管理有限公司、多彩電商和多彩技工培訓(xùn)學(xué)校,品牌管理主要管理線下的直營和加盟實體店,在北上廣等一線城市主要采取直營的方式,其他地區(qū)和城市以加盟為主。目前的加盟要求是認同公司模式,并且有一定的資金實力和相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗就可申請加盟代理。多彩電商主要負責(zé)多彩商城的線上運營和推廣工作,提供樣板選擇和用戶下單等服務(wù)。技工培訓(xùn)學(xué)校包含應(yīng)用技術(shù)部和培訓(xùn)部,希望通過自己的培訓(xùn)學(xué)校研究出一套業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行全國推廣。吳堂祥告訴億歐,學(xué)校目前已經(jīng)拿到20多項國家專利,可同時完成近千人的培訓(xùn)。這個學(xué)校的目標(biāo)不僅要制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還要讓農(nóng)民工成為真正的技術(shù)工人。據(jù)悉,后期多彩還將成立多彩金融,主要幫助加盟商和裝修用戶解決資金問題,由此來形成一個互聯(lián)網(wǎng)家裝后市場的閉環(huán)。
億歐了解到,多彩飾家已完成由紐信創(chuàng)投的天使輪投資和同渡創(chuàng)投領(lǐng)投的Pre-A輪,目前公司員工已過百人,以加盟為主的線下實體店全國有近百家,最好的店面月流水已突破百萬,計劃今年將增加店面至500家。
家裝后市場:一個巨大市場正在爆發(fā)
吳堂祥認為一個小區(qū)如果有一千戶家庭,需要裝修的可能只占5%,甚至更少;而需要家居美容,比如刷墻、換地板、貼墻紙等需求的家庭可能占20%甚至遠遠不止,每個家庭難免出現(xiàn)墻壁黑了、地板磚壞了等不同的異常情況,所以這方面的需求非常大。而且一線城市租房和二手房的市場那么大,這就直接說明了家居美容這個市場的前景和可觀份額。
吳堂祥還發(fā)現(xiàn)立邦2014年的營業(yè)額為80億,而油漆本身只占四分之一,后期施工、刷墻等工作占四分之三。他認為如果除了刷墻,還可增加換地板、裝墻紙、換馬桶等全方位的一站式服務(wù)。而立邦只做單品并且依靠傳統(tǒng)方式進行,多彩飾家可在單品的基礎(chǔ)上選擇一站式服務(wù),并且趁著互聯(lián)網(wǎng)的趨勢而起,在2013年多彩飾家順勢切入家裝后市場。
隨著家裝O2O的不斷升溫,各種類型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司雨后春筍般出現(xiàn),但是當(dāng)大家搶占家裝市場的時候,家裝后市場卻被人忽視。家裝市場不斷被洗牌后,家裝后市場自然會得到人們的關(guān)注,相比汽車后市場存在同樣多的機會。
互聯(lián)網(wǎng)家裝:更重要的是能夠落地
吳堂祥認為家裝市場確實是個很大的市場,但是目前很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都沒有落地,很多都是利用自己的平臺線上接單,然后轉(zhuǎn)交給工程隊,中間收取一定的訂單費,誤認為這就是在做家裝O2O。吳堂祥根據(jù)自己對互聯(lián)網(wǎng)的認識,建立自己的技工培訓(xùn)學(xué)校,為了打造一支專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的線下施工隊伍,構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的施工流程。通過打造專業(yè)化隊伍使實施流程標(biāo)準(zhǔn)化,讓家裝業(yè)務(wù)真正落到實處。
吳堂祥向億歐介紹,互聯(lián)網(wǎng)是一座金字塔,金字塔的底端是大數(shù)據(jù)。作為家裝行業(yè)來說,家裝大數(shù)據(jù)正在一步步形成,有些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司已經(jīng)開始搜集各種房型、家裝產(chǎn)品等,多彩飾家也會在擴充加盟實體店的同時搜集用戶數(shù)據(jù),形成自己的大數(shù)據(jù)。而金字塔的頂端最終的形式是B2B,吳堂祥曾在美國、德國等地考察,認為未來的用戶對家裝的選擇絕對是全方位、一站式的服務(wù),他認為這樣的金字塔模型才是真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝。具體操作可能是:在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,用戶選擇家裝的時候就能夠進入到虛擬的家庭環(huán)境,這個虛擬環(huán)境由用戶提出的要求而制定,“實地考察”后對任何一處不滿意的地方都可以隨時指出并更換,直到滿意才確定最終方案。未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝是一種家裝服務(wù),能夠滿足用戶在家裝方面提出的任何需求,而且這種服務(wù)更高效、打動人心。
家裝后市場會隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的升溫不斷被人挖掘,像多彩飾家這樣為家居后市場服務(wù)的公司也會越來越多,但是如果家裝O2O企業(yè)在前期抓住用戶的同時繼續(xù)奮力撲向家裝后市場,特別是已經(jīng)有很大知名度的家裝O2O企業(yè),這可能會對專注家裝后市場的家裝O2O公司造成很大的沖擊,所以家裝后市場前景廣闊,但是前面荊棘遍野后面虎視眈眈。
本文作者康君明,億歐專欄作者

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