實(shí)木地板引發(fā)諸多消費(fèi)糾紛
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北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20日發(fā)布的一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示:北京市場(chǎng)銷(xiāo)售的實(shí)木地板名實(shí)不符的問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重,已引發(fā)諸多消費(fèi)糾紛。
近期,北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依據(jù)《實(shí)木地板》GB/T15036-2001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)北京市場(chǎng)銷(xiāo)售的實(shí)木地板進(jìn)行了抽查,檢測(cè)項(xiàng)目為含水率、漆板表面耐磨性能、漆膜附著力以及實(shí)木地板的標(biāo)稱(chēng)樹(shù)種4項(xiàng)。結(jié)果表明,本次檢查的60個(gè)樣品中,4項(xiàng)檢查全部合格樣品33個(gè),合格率為55%,不合格樣品27個(gè),不合格率45%。本次共檢查的60個(gè)樣品,取樣范圍涵蓋了各種等級(jí)、規(guī)格、品牌,比較真實(shí)客觀地反映了近期北京地區(qū)的市場(chǎng)實(shí)木地板質(zhì)量狀況。
這次檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題是產(chǎn)品外包裝標(biāo)識(shí)樹(shù)種與產(chǎn)品實(shí)際樹(shù)種不符。抽查的60個(gè)樣品中,樹(shù)種標(biāo)識(shí)不合格有17個(gè),占檢查總數(shù)的28.3%。樹(shù)種標(biāo)稱(chēng)不合格可分為三種情況:一是完全標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤,也就是說(shuō)所標(biāo)識(shí)的樹(shù)種名稱(chēng)與經(jīng)鑒定的實(shí)際樹(shù)種名稱(chēng)完全不同,如應(yīng)為“金合歡”卻標(biāo)為“阿那豆”;應(yīng)為“甘巴豆”卻標(biāo)為“菠蘿格”。二是標(biāo)識(shí)名稱(chēng)不規(guī)范,常見(jiàn)的是沿用俗稱(chēng)、商業(yè)名稱(chēng),而不是標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱(chēng),例如本應(yīng)為“印茄木”卻標(biāo)為“菠蘿格”;應(yīng)標(biāo)為“古夷蘇木”卻標(biāo)為“貴妃紅檀”。三是未標(biāo)注樹(shù)種名稱(chēng)。
據(jù)專(zhuān)家介紹,不同樹(shù)種木材的材性各異,使用效果不同,且不同樹(shù)種的實(shí)木地板價(jià)格差別較大。每種實(shí)木地板取材于一個(gè)樹(shù)種,而每個(gè)樹(shù)種都有其學(xué)名。樹(shù)種的學(xué)名如同樹(shù)種的身份證,是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格科學(xué)定義的,也是國(guó)際通用的名稱(chēng)。實(shí)木地板標(biāo)識(shí)的樹(shù)種名稱(chēng)必須是其學(xué)名,而不能由生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者隨意起名。《中國(guó)主要木材名稱(chēng)》GB/T16734-1997、《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱(chēng)》GB/T18513-2001等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)木材樹(shù)種規(guī)定出了科學(xué)的名字。樹(shù)種名稱(chēng)標(biāo)識(shí)不規(guī)范勢(shì)必引發(fā)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用各環(huán)節(jié)的糾紛。
據(jù)分析,造成實(shí)木地板樹(shù)種標(biāo)識(shí)混亂的原因主要有:從業(yè)者對(duì)樹(shù)種標(biāo)識(shí)應(yīng)使用學(xué)名的科學(xué)意義認(rèn)識(shí)不足;進(jìn)口木材經(jīng)營(yíng)者對(duì)原文名稱(chēng)音譯有誤或以訛傳訛;從業(yè)者對(duì)樹(shù)種擅起名稱(chēng),擅起名稱(chēng)可能是隨意性的,也可能有意欺詐;規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理力度不足。
此次檢查還發(fā)現(xiàn),實(shí)木地板存在漆板表面耐磨不合格、漆膜附著力不合格、含水率不合格等問(wèn)題。其中,漆板表面耐磨不合格有11個(gè),占檢查總數(shù)的18.3%;漆膜附著力不合格有5個(gè),占檢查總數(shù)的8.3%;含水率不合格有3個(gè),占檢查總數(shù)的5%。
專(zhuān)家介紹說(shuō),含水率過(guò)高的實(shí)木地板在干燥季節(jié)易出現(xiàn)開(kāi)裂、地板間裂縫、漆膜起皮脫落現(xiàn)象;含水率過(guò)低的實(shí)木地板在潮濕氣候易吸濕膨脹、起拱變形。地板含水率不合格的原因主要是地板坯料的干燥控制不當(dāng),沒(méi)有將其含水率控制在北京地區(qū)平衡含水率的范圍之內(nèi)。另一個(gè)原因是地板坯料干燥不均勻或同一批地板卻使用了不同批次的地板坯料。此外,有的企業(yè)缺少干燥工序,直接使用半成品板坯。
據(jù)了解,對(duì)此次日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的不合格實(shí)木地板,北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局已責(zé)令生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售,盡快采取措施,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求,復(fù)檢合格后再生產(chǎn)、銷(xiāo)售。對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)展示使用的實(shí)木地板樣板,必須在顯著位置進(jìn)行“樣板”標(biāo)識(shí),且不能將樣板充當(dāng)合格品銷(xiāo)售。
責(zé)任編輯:宋健

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