{当前文章标题}

今年3月底，正在裝修新房的吳先生特意選購了一級品木莢豆實木地板，并請來一支名氣較響的裝潢隊鋪設(shè)和上漆。然而，裝修后不到3個月，地板多處出現(xiàn)翹裂。吳先生稱，他一家三口除了雙休日，平時難得在家，走動不多，可這地板怎么會翹裂呢？ 　　記者接到吳先生的電話后，馬上和地板商取得了聯(lián)系。地板商立即趕到吳先生家查看，得出的結(jié)論是地板背面受了潮，與地板的質(zhì)量無關(guān)，屬鋪設(shè)不當(dāng)。吳先生十分疑惑：“地板買好后直接運(yùn)到家，沒淋過雨、沒用濕布揩過，怎么會受潮呢？” 　　隨后，裝潢隊負(fù)責(zé)人也趕到吳先生家。他說，鋪設(shè)地板時正逢梅雨季節(jié)，他們曾向吳先生提出是否過了梅雨期再鋪設(shè)，但吳先生認(rèn)為，自己買的是一級品實木地板，問題不大，最后在業(yè)主的同意下，裝潢隊才開始鋪地板，因此現(xiàn)在出現(xiàn)翹裂，責(zé)任也不在他們。 　　目前在新居裝潢中，地板的費用一般要占到裝潢總支出的15% -20%。但據(jù)市消協(xié)家庭裝飾專業(yè)辦公室昨天透露，近年來有關(guān)地板質(zhì)量和鋪設(shè)不當(dāng)引起的投訴居高不下，而且已占到整個裝潢投訴的三分之一。僅今年上半年，該協(xié)會已受理了130余起地板投訴，等于去年全年的總量。 　　對于吳先生的遭遇，市室內(nèi)裝飾質(zhì)檢站站長曹堅認(rèn)為，地板出現(xiàn)起彎、變形、翹裂等現(xiàn)象，到底要追究誰的責(zé)任，有時確實很難，而且業(yè)主大多沒保留未拆過封、未上過漆的整包地板，這樣就更難斷定究竟是地板質(zhì)量問題還是鋪設(shè)不當(dāng)，抑或是業(yè)主自己使用造成的。 　　因此，曹站長建議消費者最好要求地板商負(fù)責(zé)鋪設(shè)，或由裝潢隊代買地板包鋪設(shè)，這樣“統(tǒng)包”就不大會造成職責(zé)不清的后遺癥。另外，曹站長比較推崇中外合資上海建材集團(tuán)帕特門家居裝飾有限公司亮出的“先行賠付”制度，即如果地板由該公司采購的，無論是地板還是鋪設(shè)出現(xiàn)問題，由他們先行賠付給業(yè)主。