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　　根據(jù)美國(guó)商業(yè)家具制造商協(xié)會(huì)的報(bào)告，美國(guó)辦公家具業(yè)２００１年的產(chǎn)值約可達(dá)到１２７億美元，比２０００年減少４．４％。２００２年產(chǎn)值將達(dá)到１２９．３億美元。由于美國(guó)家具市場(chǎng)已相當(dāng)成熟，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 　　在美國(guó)市場(chǎng)，價(jià)格和服務(wù)是消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí)主要考慮的因素。在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，降低成本及提高營(yíng)運(yùn)效率成為家具業(yè)者的首要經(jīng)營(yíng)策略。此外，一些家具廠商為保生存，紛紛展開(kāi)業(yè)務(wù)合并或聯(lián)盟。 　　去年至今，由于經(jīng)濟(jì)增速放緩，大企業(yè)紛紛裁員、凍結(jié)人事，購(gòu)置新辦公家具的公司以中小企業(yè)為主。這些買家多半偏好購(gòu)買翻新的二手辦公家具及組裝辦公家具。專家估計(jì)，翻新的二手辦公家具的銷量占新辦公家具銷量的８％至１０％。 　　面對(duì)日臻成熟的辦公家具市場(chǎng)，專家建議辦公家具廠商除控制成本、提高營(yíng)運(yùn)效率外，還需不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，迅速回應(yīng)客戶的要求或抱怨，縮短出貨時(shí)間。